Auf neowake bin ich ursprünglich durch die frei verfügbaren Musik- und Frequenzvideos auf YouTube aufmerksam geworden. Die entspannenden Klänge und die moderne Aufmachung der Marke wirkten auf mich zunächst sehr interessant. Besonders die Themen Konzentration, Entspannung und persönliche Weiterentwicklung wurden auf der Webseite und in den Werbeanzeigen sehr ansprechend präsentiert.

Da mir die Musik grundsätzlich gut gefiel, entschied ich mich schließlich dazu, auch Produkte direkt im Shop zu bestellen und mir unter anderem die beworbenen Kopfhörer anzusehen.

Unsere Erfahrungen mit den neowake Kopfhörern

Positiv überrascht war ich zunächst vom Klang der Kopfhörer. Der Sound wirkte angenehm und hochwertig, gerade bei den angebotenen Frequenzen und Musikstücken. Allerdings zeigte sich bei der Nutzung recht schnell ein großes Problem: Die Kopfhörer waren für mich als normaler Erwachsener deutlich zu eng und wurden bereits nach kurzer Zeit unangenehm beim Tragen.

Besonders enttäuschend fand ich das deshalb, weil neowake gerade mit einem hohen Tragekomfort und angenehmem Langzeittragen wirbt. Für mich persönlich traf das leider überhaupt nicht zu. Die Kopfhörer fühlten sich eher hart und unbequem an, sodass längeres Hören schnell unangenehm wurde.

Probleme bei der Rücksendung

Da die Kopfhörer für mich deutliche Mängel beim Tragekomfort hatten, entschied ich mich zur Rücksendung. Was mich dabei besonders gestört hat: Trotz der Beanstandung musste ich die Rücksendekosten selbst tragen.

Das empfand ich als wenig kundenfreundlich, da die Rückgabe nicht aus einem einfachen „Nichtgefallen“, sondern wegen der aus meiner Sicht mangelhaften Alltagstauglichkeit erfolgte.

Zusätzlich dauerte die Rückerstattung nach Eingang des Pakets bei neowake fast einen ganzen Monat. Gerade bei einem hochpreisig und modern auftretenden Shop hätte ich mir hier deutlich schnelleren und kundenfreundlicheren Service gewünscht.

Unsere Erfahrungen mit den zenergy Premium Nootropikum Kapseln

Neben den Kopfhörern hatte ich auch die beworbenen zenergy Premium Nootropikum Kapseln ausprobiert. Die Werbung verspricht unter anderem mehr Fokus und konzentriertes Arbeiten.

Bei mir persönlich trat allerdings eher das Gegenteil ein. Etwa eine halbe Stunde nach der Einnahme wurde ich ungewöhnlich müde, anstatt konzentrierter oder fokussierter zu arbeiten. Natürlich reagiert jeder Mensch unterschiedlich auf Nahrungsergänzungsmittel, aber meine persönlichen Erfahrungen waren leider enttäuschend.

Da ich direkt das Drei-Monats-Paket bestellt hatte, wollte ich die ungeöffneten restlichen Gläser zurückschicken. Auch hier musste ich die Rücksendekosten erneut selbst übernehmen, obwohl zwei Flaschen noch original verschlossen waren.

Unser Eindruck vom Kundenservice

Mein persönlicher Eindruck ist leider, dass bei neowake viel Wert auf Werbung, Marketing und regelmäßige Werbemails gelegt wird, während die eigentliche Kundenfreundlichkeit für mich nicht überzeugen konnte.

Die Kommunikation rund um Rücksendungen und Erstattungen empfand ich insgesamt eher enttäuschend. Gerade bei Produkten, die mit Wohlbefinden, Komfort und hochwertiger Qualität werben, hätte ich mir deutlich besseren Service gewünscht.

Unsere Erfahrungen mit den Frequenzen zur Augenheilung

Auch die angebotenen Frequenzen zur Augenheilung konnte ich persönlich leider nicht positiv erleben. Ich habe diese über einen längeren Zeitraum einmal täglich genutzt und pro Woche jeweils einen Tag pausiert.

Während andere Nutzer möglicherweise gute Erfahrungen machen, hatte ich persönlich eher das Gefühl, dass sich mein Sehvermögen in dieser Zeit verschlechtert hat. Natürlich kann ich nicht eindeutig sagen, ob dies tatsächlich direkt mit den Frequenzen zusammenhing. Trotzdem möchte ich diese persönliche Erfahrung ehrlich erwähnen.

Unser Fazit zu neowake

Die kostenlosen Musik- und Frequenzangebote auf YouTube wirkten auf mich zunächst sehr interessant und waren letztlich auch der Grund, warum ich dem Shop eine Chance gegeben habe.

Leider konnten mich die bestellten Produkte und der Kundenservice insgesamt nicht überzeugen. Besonders die Kombination aus unbequemem Produktdesign, langen Rückerstattungszeiten und den selbst zu tragenden Rücksendekosten hat bei mir einen eher negativen Gesamteindruck hinterlassen.

Natürlich basieren alle genannten Erfahrungen ausschließlich auf meinen persönlichen Eindrücken. Andere Menschen können Produkte, Frequenzen oder Nahrungsergänzungsmittel ganz anders wahrnehmen oder bewerten.

Hinweis: Dieser Beitrag basiert ausschließlich auf persönlichen Erfahrungen mit neowake und stellt keine medizinische Beratung oder wissenschaftliche Bewertung dar.

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Weitere persönliche Erfahrungen mit verschiedenen Online-Shops findest du auch in unserer Kategorie „Online-Shop-Erfahrungen“.

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