Amazon Prime gehört für uns inzwischen ganz selbstverständlich zum Alltag dazu. Vor einigen Jahren haben wir uns für für eine Prime-Mitgliedschaft entschieden und nutzen den Dienst seitdem regelmäßig – allerdings nicht nur wegen des kostenlosen Versands.

Warum wir uns für Amazon Prime entschieden haben

Der eigentliche Wechsel zu Prime entstand damals, als unser Sky-Abo immer teurer wurde. Wir haben uns deshalb nach einer Alternative umgesehen und festgestellt, dass Prime für unsere Familie mehrere Vorteile miteinander verbindet.

Besonders praktisch finden wir, dass mein Mann und mein Sohn über Prime Video Filme und Serien schauen können, während ich gleichzeitig von den Versandvorteilen profitiere.

Unsere Amazon Prime Erfahrungen mit dem Versand

Gerade der kostenlose Versand ist für mich im Alltag wirklich angenehm. Viele Bestellungen kommen schnell an und ich muss nicht ständig darauf achten, ob noch Versandkosten hinzukommen. Vor allem bei kleineren Bestellungen finde ich das sehr praktisch.

Eine Sache, die mir erst mit der Zeit aufgefallen ist: Durch unsere Prime-Mitgliedschaft sind manche Produkte tatsächlich günstiger als für Nutzer ohne Prime. Das war mir anfangs gar nicht bewusst. Inzwischen sehe ich immer wieder spezielle Prime-Angebote oder Preisvorteile bei einzelnen Artikeln.

Amazon Prime Erfahrungen mit Prime Video und Channels

Prime Video wird bei uns regelmäßig genutzt. Zusätzlich buchen mein Mann und mein Sohn gelegentlich auch einzelne Channels, wenn es gerade interessante Angebote oder Probezeiträume gibt.

Was ich dabei positiv finde: Das Kündigen nach dem Probemonat funktioniert unkompliziert und wurde bei uns bisher nie vergessen. Dadurch kann man Inhalte flexibel ausprobieren, ohne dauerhaft an zusätzliche Kosten gebunden zu sein.

Die dauerhaft gebuchte Werbefreiheit empfinden wir ebenfalls als angenehm, weil Filme und Serien dadurch entspannter wirken und weniger unterbrochen werden.

Kindle Unlimited und weitere Prime-Funktionen

Musik nutzen wir persönlich kaum. Dafür stöbere ich hin und wieder gern im Kindle-Shop und buche gelegentlich für einen Monat Kindle Unlimited, wenn ich gerade besonders viel lesen möchte.

Ich finde es angenehm, dass man viele Funktionen flexibel nutzen kann, ohne alles dauerhaft abonnieren zu müssen.

Im Laufe der Zeit ist uns aufgefallen, dass Prime deutlich mehr Funktionen bietet, als wir ursprünglich gedacht hatten. Deshalb finde ich eine kleine Übersicht der wichtigsten Vorteile ganz praktisch.

Prime-Vorteile im Überblick

Prime-Funktion	Beschreibung
Kostenloser Premiumversand	Viele Artikel werden ohne zusätzliche Versandkosten geliefert – oft auch besonders schnell.
Prime Video	Filme, Serien und teilweise exklusive Inhalte ohne zusätzliche Kosten streamen.
Prime Gaming	Kostenlose Spiele, Ingame-Inhalte und Vorteile bei Twitch.
Amazon Music Prime	Zugriff auf eine große Musikauswahl ohne zusätzliche Kosten im Prime-Abo enthalten.
Kindle Prime Reading	Auswahl an eBooks und Magazinen kostenlos lesen.
Kindle Unlimited	Optional zusätzlich buchbar für unbegrenztes Lesen vieler eBooks.
Exklusive Prime-Angebote	Manche Produkte oder Rabatte sind nur für Prime-Mitglieder verfügbar.
Amazon Photos	Fotos online speichern und sichern.
Prime Day Angebote	Zugriff auf spezielle Rabattaktionen während des Prime Day.
Family-Vorteile	Teilweise Vorteile für Familien und Kinderprodukte.
Channels buchen	Zusätzliche Streaming-Kanäle flexibel testen oder monatlich buchen.
Werbefreiheit bei Prime Video	Optional zubuchbar für ein angenehmeres Streaming-Erlebnis.
Schneller Kundenservice	Einfacher Kontakt über Chat und schnelle Hilfe bei Problemen oder Rücksendungen.
Einfache Rücksendungen	Viele Artikel lassen sich unkompliziert zurückgeben.

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Unsere Amazon Prime Erfahrungen mit Kundenservice und Rücksendungen

Was ich an Amazon außerdem sehr schätze, ist der unkomplizierte Kundenservice. Natürlich kommt es vor, dass man einmal etwas zurückschicken muss. Irgendwann bekam ich sogar eine automatische Meldung von Amazon, dass aufgefallen sei, dass ich in letzter Zeit häufiger Rücksendungen hatte.

Trotzdem empfinde ich die Rückgabeabwicklung insgesamt weiterhin als sehr einfach und kundenfreundlich.

Besonders positiv finde ich dabei den Chat-Support. Gerade wenn es Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen oder Problemen gibt, erhält man oft schnell Hilfe, ohne lange telefonieren zu müssen. Das empfinde ich im Alltag als deutlich angenehmer.

Unser Fazit zu Amazon Prime

Natürlich sehe ich Amazon nicht völlig unkritisch. Durch die riesige Produktauswahl muss man inzwischen genauer hinschauen, welche Händler seriös sind und wie glaubwürdig Bewertungen tatsächlich wirken.

Trotzdem nutzen wir Amazon weiterhin regelmäßig, weil die Kombination aus Prime Video, schnellem Versand und einfachem Kundenservice für unseren Familienalltag gut funktioniert.

Unser persönlicher Eindruck ist deshalb insgesamt positiv – vor allem wegen der praktischen Kombination aus Unterhaltung und Versandvorteilen. Gerade für Familien kann sich Prime aus unserer Sicht durchaus lohnen, wenn mehrere Personen die verschiedenen Funktionen gemeinsam nutzen.

Hinweis: Dieser Beitrag basiert auf unseren persönlichen Erfahrungen mit Amazon Prime. Passend dazu findest du bei uns auch unsere Erfahrungen mit Auslandshops.de.

Weitere persönliche Erfahrungen mit Online-Shops findest du in unserer Kategorie Online-Shop-Erfahrungen.